伟德体育在线:我们直播的目的是为业主和企业客户提供增值和延伸服务

招商局盈公司通过认真调研，自主研发服务平台“智家汇”，开展家政、家居宜居等适销对路产品和增值服务的引入，打通服务“最后100米”，进一步盘活私域流量。
“建立‘智家汇’平台的初衷是为业主提供一个购买生活用品的平台。”陈表示，以爆发式的产品领先、服务渗透和“线上+线下”结合为抓手，2021年“智家汇”平台向个人业主提供的商品购买规模突破1亿元，2022年增长至5.7亿元。伟德体育在线
“平台爆发式增长的关键是充分利用现有的全国物业网络，盘活现有物业人员。”陈说，招商局盈公司在全国有21个城市公司、9个专业公司和1个商场，员工超过10万人。2021年5月，公司开始布局直播业务，搭建“招小播”直播电商平台，在各地布局城市公司，寻找当地优质产品，在不增加人力的情况下，灵活重用现有物业人员进行直播。
有人不理解，物业公司为什么要做直播？“我们直播的目的是为业主和企业客户提供增值和延伸服务，提供有特色的产品。物业员工在香格里拉雪山下卖松茸，阳澄湖上卖大闸蟹，都是产地直播，在提升自身能力的同时保证了产品质量。陈表示，从实践来看，直播实现了各方共赢。
招商虞姬苏州分公司增值业务部刘猛多次参与苏州特色罗比春茶、东山白玉枇杷、阳澄湖大闸蟹的直播。“我们在阳澄湖上进行直播，邀请养殖户分享大闸蟹养殖过程，展示养殖蟹塘，介绍当地风土人情，两个小时观看人数达到2.6万。”刘猛告诉记者，在本职工作之外做兼职直播，既能和店主分享原产地的好产品，又能锻炼个人能力，增加收入，受到基层员工的欢迎。
“目前，‘招聘小广播’已经在全国10多个城市推行，成为基层员工施展才华的地方。”陈说，“基础物业服务是主营业务，增值业务作为延伸业务，虽然各自为政，但只要提供的服务足够多、足够好，涓涓细流就会汇成收入和利润。”"